Gentile Iscritto,
di seguito, i parametri di configurazione della mail ...@commercialistisalerno.it per la configurazione dei client di posta più comuni (Outlook, Thunderbird...).

 In allegato, una sintetica Guida illustrativa.

La password per il collegamento è stata inviata nella giornata del 25 luglio u.s. . ed è consultabile sulla vecchia mail:
http://oldmail.commercialistisalerno.it  utilizzando le vostre vecchie credenziali

Si ricorda che la mail è accessibile anche attraverso l'interfaccia webmail: 

https://webmail.pelconsip.aruba.it.

Quando la casella sarà consolidata la password temporanea cesserà di essere valida ed il sistema chiederà il cambio della password.

Si indicano, inoltre, di seguito, i riferimenti del SUPPORTO per i singoli Utenti in Fase di Erogazione, attivi successivamente al consolidamento trasmesso dal gestore della posta.

Il servizio di Help Desk, fruibile da ogni Utente dell’Amministrazione contraente, sarà fornito in modalità multi-canale tramite telefono
(chiamando un contact center per le segnalazioni effettuate durante il normale orario di lavoro:

Lun-Ven 8:00 - 17:00 escluso festivi;
Sabato 8:00 14:00 escluso festivi 
 

Al di fuori di tale periodo, la ricezione di segnalazioni relative a malfunzionamenti è garantita in maniera continuativa (24x7), attraverso i canali “e-mail” e web “Area Self”
utilizzando il Tool di Ticketing.

La richiesta di assistenza telefonica è accessibile attraverso numero verde gratuito:

• Numero verde dedicato 800 993 915
• Numero Fax dedicato 0575 862074
• Canale email: enduser.convenzionepel@staff.aruba.it
• Interfaccia Web: https://assistenza.pelconsip.aruba.it

L’accesso a questo canale è subordinato all’utilizzo del Codice fornito in fase di attivazione, comunicatovi a mezzo mail. Utilizzate il codice del servizio in modo che le chiamate possano essere trattate opportunamente e possa essere predisposta la reportistica richiesta da CT